朗速科技在之前的文章中為大家介紹了餐飲ERP系統的定義和作用,可以看出一款好用的餐飲ERP系統對企業或店鋪的幫助是很大的,那么什么樣的餐飲ERP系統更好用呢?
一、好用的餐飲ERP系統的特點
1、除了傳統的店內業務,還可以辦理網絡業務,客戶可以通過網絡下單。這里的網絡業務包括但不限于APP、網站、微博、微信微信官方賬號等。餐飲ERP系統需要有能力在這些在線平臺上建立商家的網店來進行業務。
2、快速升級,互聯網業務形式的快速變化,要求餐飲ERP系統具有快速進化能力和持續進化能力。網絡餐飲管理系統還處于初期階段,很多用法都需要被發現,需要一定的時間來積累和成熟。這決定了ERP系統在設計之初就要考慮到升級更新的需求。
3、好用的餐飲ERP系統可以準確地識別顧客信息,統一了顧客在網上各渠道和線下登記的手機號等信息,顧客一進入餐廳就可以識別顧客,調出會員信息。記錄客戶的消費行為信息,進行精準營銷。
4、具有擴展能力,與第三方硬件、平臺實現對接,擴展餐廳服務功能。比如WIFI設備對接、財務系統、排隊取號對接。餐飲管理作為服務客戶的一部分,每個環節都有商業價值或效率提升空間,大量第三方軟硬件服務商提供解決方案。餐飲ERP系統作為餐廳的“心臟”,應該具有很強的兼容性和擴展能力,提供軟件api、硬件接口提供對接擴展。
5、部署方便,在硬件和網絡部署上兼容原有設備,對于新的商戶可以做到開箱即用。
二、如何避免選擇的餐飲ERP系統不好用
了解餐飲ERP系統的基本情況、價值點和產品特點。
1、從四個方面選擇質量較好的餐飲ERP產品:看產品、聽口碑、查典型、試應用;
2、從四個方面提升操作者水平:改習慣、做考核、勤練習、訓專家;
3、從四個方面樹立決策者正確的期望值:三觀正、勤比較、勤學習、勤考察;
4、從五個方面提升使用ERP產品的服務水平:定位、可持續、看品牌、看服務團隊、共贏體。