在數據時代的洪流下,互聯網技術的持續更新,很多行業也都在不斷與時代靠近,企業管理中也時刻加入這一先進思想,采用很多專業的管理工具,幫助優化企業管理,取代人工效率低容錯率高的問題。朗速小編今天就來科普一下:企業使用erp系統的核心價值在哪里?
ERP對ERP價值的論證,給企業帶來的最大希望就是,從公司接單到訂單完成這一過程,ERP能起到很好的促進作用。所以,我們把ERP稱作一個后臺系統。
收到訂單后,ERP會根據系統的流程,在訂單執行的不同階段實現一定程度的自動化處理。在將訂單信息輸入到ERP系統后,客戶服務代表將訂單信息立即發送到ERP系統,完成訂單所需的信息。舉例來說,客戶的信用等級,財務模塊的歷史訂單信息,庫存模塊的庫存信息,物流模塊的運貨安排等。
各個部門所看到的信息是相同的,可以更新。在某一部門完成與其相關的訂單處理程序后,ERP系統會自動將訂單轉交給其他部門。您也可以通過ERP系統跟蹤訂單當前在哪個節點上。令人欣喜的是,訂單處理就像閃電般穿越部門,客戶可以比以前更快地以更低的錯誤率獲得訂單處理。ERP能與其他主要業務流程,如人力資源管理、財務報表等產生相同的神奇效果。
但是,這只是ERP的一個理想,更難實現。
咱們具體看看。過程處理雖然沒有提高任何效率,但工作簡化了許多。金融做財務,庫存做庫存,即使出現問題也是其他部門的問題。在使用ERP后,客戶服務代表不會說把客戶的名字輸入到計算機中去,ERP的屏幕讓他們忙得不可開交。ERP的屏幕讓他們忙得不可開交,而財務部的客戶的信用等級和倉庫中的庫存信息不斷地在屏幕上閃爍。
顧客能否按時付款?可以及時裝運嗎?以前客戶服務代表就不需要去考慮這些問題,而這些回答會影響到客戶和公司的其他部門。它不僅僅讓客服代表們需要清醒。以前只需要把庫存信息記在大腦或本子上就可以了,現在必須在線輸入系統。否則,客戶服務代表就會在屏幕上看到低庫存警告,同時告訴客戶目前他們的需求已無庫存。值得注意的是,責任感和溝通從未如此重要過。
人們不喜歡變化,但ERP并不想讓他們改變已經完成的工作。因此,ERP的能力一直沒有得到充分的發揮。與改變業務過程的重要性相比,軟件本身就更重要了。如果您能夠使用ERP系統來幫助您的業務流程,如訂單處理、產品生產、運輸和結算,那么您將看到該軟件的價值。
但如果你僅僅簡單地安裝了一個軟件,而沒有改變別人的工作方式,你就不會看到軟件所帶來的任何價值。事實上,由于新安裝了一些人們并不熟悉的系統,而取代了人們已經熟練掌握的軟件,最終導致了較低的生產率。
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