大家好，今天就來說說ERP上線的關鍵因素。相信經歷過ERP上線過程的人或多或少都會看到這個命題:如何讓ERP上線成功?網上會有很多帖子陳述這個命題的要點。那么今天我就來說說專職ERP實施人員的意見。我將從兩個方面和五點來解釋它們:

　　1. 內因:建立并實施良好有序的企業管理體系

　　我把系統放在第一位，說明這個因素對ERP項目的成敗有多大的貢獻。有了完善有效的管理體系和流程，去是理所當然的。大家要做的就是把現有的內容從手工賬號轉移到系統，形成一個統一的平臺，讓內部所有人員共享相關數據。但是要是沒有這樣良好的制度，對不起，如果用ERP軟件，會讓企業內部員工脫層皮。在我做過的項目中，甲方的一些客戶經常抱怨“不上ERP就是等死，上ERP就時找死”。

　　為什么?因為沒有制度上的支持，所以當我們去ERP的時候，會發現少了很多東西。所以很多大公司去ERP，第一步不是選擇模型，而是找專業的咨詢顧問團幫助公司規范內部管理體系。這個過程做的很好，接下來就是ERP的登場時間了。

　　可能有人會問:不是，我是去ERP加強管理。根據你說的，我已經建立了一個很好的管理體系。我要做什么ERP?我是來給你解釋一個誤會的。ERP不是萬能的，不要以為上一個ERP系統就能解決你所有的問題。現在ERP最大的作用不是幫你指定管理體系，而是幫你固化你現有的體系和流程，讓這些體系不會在日常流程中偏離，給企業帶來風險。

　　2. 內因:強有力的領導支持

　　ERP行業有句名言:“ERP項目是第一指揮項目”。只有大領導支持，大領導強硬，項目才能順利進行。絕大多數企業都是自上而下的，大領導的態度是有的。即使制度對下面人的習慣影響很大，下面人也會認真執行。

　　我見過太多客戶，因為各種原因，準備上ERP系統。半路上線，有人抱怨系統運行不好，影響效率，甚至把情況反饋給大領導。如果這個時候領導態度很強硬，基本上后面的員工也會偶爾抱怨，增加工作量，做同樣的事情也不會落下;如果領導態度不堅決，甚至會造成員工無所事事，因為系統不好用，工作量巨大等。，而惡循環往往導致系統上線失敗。

　　所以，如果大領導對體制的態度不是很好，我個人認為可以等等。

　　3. 內因:內部建立完整的ERP團隊

　　很多人會想為什么我去ERP系統需要一個內部的ERP團隊，那么我和軟件實施公司做什么呢?好像沒問題。有外部團隊就好了。如果要招人，成本會很高。

　　其實不然，先說內部團隊的重要性。ERP上線時，外部團隊起著引導作用。畢竟你對軟件不熟悉，外部團隊教你怎么用軟件。其次，后期如果遇到一些很麻煩的問題，可以幫你做顧問，比如系統數據庫的后臺問題，或者公司在快速發展期有了新的業務形態，幫你快速形成系統的上線流程等等。然而，外部團隊有幾個缺點。第一，不了解公司內部業務的一切。二是無法跟蹤公司內部問題(畢竟外部團隊有其他項目)。那么這件事就需要內部團隊站出來熟悉內部業務，同時有時間有責任監控公司內部的問題，不斷完善和優化系統問題。

　　其次，一般軟件公司收費都不低，但對于企業來說，收費是分開的，按次收費，看起來是可以接受的。但是如果看一年或者幾年的費用，內部團隊的費用其實要低很多。

　　最后看了太多項目。有外部團隊的時候，運行的很好，企業領導對項目的認可度很高。但是外部團隊退廠，一兩年后回去復診，領導會拍著大腿罵人。但是，如果有內部團隊，就不一樣了。當我們回訪時，會發現由于他們的不斷努力，系統在企業中得到了更好的使用，甚至在原有的功能上做了很多創新的事情，讓我們眼前一亮。

　　4. 外部因素:選擇與企業高度匹配的ERP系統

　　選型一直是ERP的重要組成部分。如果選擇好的ERP，肯定會更容易上線。反之，如果你發現一個很差的搭配，你就會吃虧。

　　一般來說，選擇ERP無非是找一些市場上知名的廠商，或者選擇一些行業內知名的ERP，然后讓他們過來演示軟件，加上各個部門的業務需求，看看軟件是否能基本滿足，當然，難免要讓廠商找幾個成功的行業案例來增加可信度。

　　這里我想說的是，選擇ERP不僅要看軟件功能的匹配程度，還要看軟件價格，包括實施成本、后期維護成本、軟件的二次開發程度。

　　5. 外部因素:選擇有經驗的ERP實施者

　　最后，一個好的外部實施團隊對整個項目有很大的影響。因為作為ERP的專家人物，他的經驗和能力也能在很大程度上影響項目的成敗。關于這一點我就不多說了，因為我覺得這一點網上描述的最多。