朗速科技之前為大家分析了ERP系統在運維中存在的四點問題，相信大家對ERP系統上線后的問題已經有所了解了。今天朗速繼續介紹一下如何保障ERP系統上線后的良好運行，希望能提高用戶實施ERP成功的概率。

　　ERP系統上線后良好運行的措施

　　1、保證系統數據的真是可靠性

　　ERP上線前的數據主要是靜態的基礎參數設置，只要組織一大批人打硬仗就能順利解決。但ERP上線后，數據主要是動態的，比如倉庫的動態盤點、財務交易數據、銷售業務和訂單處理，以及車間生產進度和計劃變更、計劃取消等。根據ERP的說法：“垃圾數據進，垃圾數據出”。顯然，ERP上線后，讓數據真實可靠是一項長期的任務。但一般來說，企業在ERP上線后的前幾個月都會遇到數據不準確的問題，這里的數據包括業務和財務兩方面。這種情況不是企業的錯，也不是軟件的錯，而是一個必然的過程。

　　因此，在ERP系統運行的初始階段，需要建立一個針對系統數據關鍵點的日常審計機制。該機制要求并保證所有用戶及時、準確、完整地輸入數據，使物流、信息流、資金流一致，從而保證ERP系統的信息在任何時候都是真實有效的。

　　2、業務流程的穩定和微調

　　如果說數據是基礎，那么流程就是靈魂。ERP上線前，需要對業務流程進行改進或重組，主要是使ERP軟件流程與公司的業務流程保持一致，這是對公司的大規模改革流程改進。但是另一方面，企業在應用ERP后，也必然會發現許多管理系統和ERP系統仍會產生差異和矛盾，此時需要對原有的工作流程進行調整。

　　不僅要調整上線時不包含在系統中的進程，還要調整已經運行了一段時間的系統進程。然而，有一個前提需要明確:我們必須確保業務流程的穩定性，然后才能對其進行微調和改進。否則，企業整天處于大規模的革命性業務流程變革中，會使員工不知如何操作，這對ERP系統的穩定運行是致命的打擊。

　　通常的做法是先利用好主要業務流程，然后再逐步擴展到次要業務流程。與此同時，對于新出現或新生成的業務流程，首先要分析該新生成的業務流程是否是企業必須選擇或執行的。然后分析該業務流程是否應該被納入系統中。另外在ERP中引入新的業務流程時，必須確保“數據準、過程清晰、規則明確、操作成熟”。所以，在使用過程中，必須對不合理的流程、不合理的操作進行設置，對企業的實際業務變化作出反應和改進。

　　3、建立IT維護服務團隊

　　一般而言，企業為了保證系統上線，會成立專門的ERP實施項目小組，并制定獎勵政策。但系統成功上線后，項目組會解散。但實際上，企業為了保證ERP系統的持續改進，必須建立高效的IT服務團隊，并在上線后建立IT維護流程。ERP的維護和改進一定要有專門的團隊和人員，要制定IT服務團隊的工作流程，這樣才能配合各個業務部門提高工作效率，而不是天天當消防員。

　　項目正式上線后，需要每月對每個用戶進行兩次技術支持回訪。在建立了一個穩定的ERP系統之后，要實現每2-3個月對每個終端用戶的回訪。并確保回訪記錄生成電子檔案，以便將來有效利用新員工培訓，并在流程改進時使用。