ERP系統的用戶體驗常年被用戶所詬病，朗速科技甚至遇到過不少因為用戶體驗而放棄使用ERP系統的案例，那么供應商該如何改進才能提高ERP系統的用戶體驗呢?

　　提高ERP系統用戶體驗的方法

　　1、自動執行

　　一個可用性高的系統最重要的一點是明確區分用戶何時需要使用該系統，何時不需要使用。具體而言，應該能夠實現使員工遠離機械化和程序化的任務，這些任務應該由ERP系統提供相應的解決方案來執行和完成，例如每日數據統計、生成已建立的數據報告等。這樣可以使員工更專注于對業務的分析和決策，以及將更多的精力投入到生產中。

　　2、移動設備訪問

　　許多員工在某些情況下會使用智能手機或平板電腦來操作ERP系統，因為這些設備在某些情況下確實更方便，可以使員工的工作不受地點和環境的限制。企業應該在服務商提供的ERP解決方案中，考慮到系統對智能手機和平板電腦的適配問題。

　　3、個性權限

　　服務商提供的ERP系統解決方案應支持個性化的權限分配，以滿足企業不同部門的使用需求和期望。首先，不同部門之間的職能權限應該明確劃分，這樣員工可以更專注于他們相關的業務，減少誤操作的可能性。此外，對于每個用戶，它還應該支持自定義圖表視圖和自定義表格排序等功能。

　　4、支持常用的文件

　　辦公軟件是企業內必不可少的辦公工具，如：Word、Excel等。企業在選擇系統時，應充分考慮ERP系統是否支持通過這些辦公軟件上傳數據，以及能否將系統中的數據下載到這些軟件中并可以正常打開和修改。

　　5、全局搜索

　　搜索是最常見的用戶操作之一，因此ERP系統中的搜索功能應該盡可能簡單，盡可能降低用戶搜索的失敗率。最好的方法是提供全局搜索功能，通過它可以檢索任何形式的文件或數據。

　　以上5點就是提升ERP系統用戶體驗的常見方法，企業在選型時應關注系統是否具備這些功能，而軟件供應商也應該不斷對系統進行改進，使其更符合用戶的操作習慣，降低使用成本。